ゆとり君のケーススタディ

①　とある調査表の作成を、ゆとり君が実施。

②　記載方法について、ゆとり君から相談を受けた。

③　ゆとり君にAだけ書くように指示。

④　分かりました、とゆとり君から返事有り。

⑤　30分後、ゆとり君から提出された調査票には、AではなくBの記載が。

⑥　なぜBを書いたのか聞いたら、以下のような回答がありました。

「いやー、書いている最中に、こっちの方がいいかなーと思ったんで書いたんですが、何か問題ありますか」

上記のようなやりとりは、毎月に２回くらいあって、その度に、まずは言われた通りやってくれ、変更した方が良いと思うなら、書き込む前に相談してくれ、と毎回言っているのですが、全く改善されません。

さて、どうしたら良いのでしょうか。